قبول الشروط

باستخدامك لموقع INSTACHIQ، فإنك تؤكد أنك:

• بلغت من العمر 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني
• تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم
• ستستخدم الموقع وفقاً لهذه الشروط والأحكام
• تقدم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة
• ستحافظ على تحديث معلوماتك

استخدام الموقع

الاستخدام المسموح

يُسمح لك باستخدام موقع INSTACHIQ للأغراض التالية:

• تصفح المنتجات والخدمات المتاحة
• إجراء عمليات الشراء للاستخدام الشخصي
• إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك
• التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
• الاشتراك في النشرات الإخبارية والعروض الترويجية

الاستخدام المحظور

يُحظر عليك استخدام الموقع للأغراض التالية:

• أي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر
• نشر أو نقل أي محتوى ضار أو تهديدي أو مسيء
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع
• التدخل في أو تعطيل الموقع أو الخوادم أو الشبكات
• استخدام أي وسائل آلية لجمع البيانات من الموقع
• إعادة بيع المنتجات لأغراض تجارية دون إذن كتابي

الحسابات وتسجيل الدخول

لإتمام عملية الشراء، قد تحتاج إلى إنشاء حساب على موقعنا. عند إنشاء حساب:

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحتفظ بالحق في تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت

الطلبات والدفع

تقديم الطلبات

عند تقديم طلب على موقعنا:

• يعتبر طلبك عرضاً لشراء المنتجات المحددة
• نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب
• سيتم إرسال تأكيد الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني
• يُعتبر العقد مبرماً عند شحن المنتجات
• جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وتشمل الضرائب حيثما ينطبق
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت
• قد تطبق رسوم شحن إضافية حسب موقعك
• الدفع المسبق مطلوب للشحنات الدولية
• نقبل بطاقات الائتمان والخصم والدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام (محلياً)
• جميع المدفوعات تتم من خلال بوابات دفع آمنة

الشحن والتوصيل

لدينا سياسة شحن مفصلة تغطي:

• مدة الشحن المتوقعة محلياً ودولياً
• شركاء الشحن المعتمدين
• تكاليف الشحن حسب الموقع
• سياسة التأخير في الشحن
• محاولات التوصيل وإجراءاتها

الإرجاع والاسترداد

نحن نقبل إرجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية:

• يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع التغليف الكامل
• لا يتم قبول إرجاع المنتجات المستخدمة لأسباب صحية
• قد تنطبق رسوم إرجاع
• يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع INSTACHIQ محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية:

• جميع النصوص والرسومات والشعارات والصور محمية بحقوق النشر
• اسم وشعار INSTACHIQ علامات تجارية مسجلة
• يُحظر استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق
• لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع
• الاستخدام غير المصرح به قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

إذا قمت بنشر تعليقات أو مراجعات أو محتوى آخر على موقعنا:

• يجب أن يكون المحتوى دقيقاً وصادقاً وقانونياً
• تمنح INSTACHIQ حقاً غير حصري لاستخدام المحتوى الخاص بك
• أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره
• نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى غير مناسب
• لا يجوز نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو غير قانوني

إخلاء المسؤولية والضمانات

إخلاء مسؤولية عام

يتم توفير موقع INSTACHIQ والخدمات "كما هي" و"حسب التوافر". نحن لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن:

• دقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى
• التوافر المستمر أو غير المنقطع للموقع
• ملاءمة المنتجات لاحتياجاتك الخاصة
• النتائج المحددة من استخدام المنتجات

إخلاء المسؤولية عن المنتجات

• نحن نوفر منتجات أصلية من موردين معتمدين
• نحن لسنا مسؤولين عن ردود الفعل التحسسية الفردية
• يجب استشارة أخصائي قبل استخدام أي منتج إذا كانت لديك حالة طبية
• النتائج قد تختلف من شخص لآخر

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون INSTACHIQ مسؤولة عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
• فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام
• الأضرار الناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك
• التأخير أو الفشل في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
• المحتوى أو السلوك الخاص بمستخدمين آخرين

في جميع الحالات، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المعنية.

التعويض

توافق على تعويض والدفاع عن INSTACHIQ وموظفيها ومديريها ووكلائها ضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ناشئة عن:

• استخدامك للموقع أو الخدمات
• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
• أي محتوى تنشره على الموقع

حل النزاعات

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتفسر وفقاً لها، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين.

الاختصاص القضائي

أي نزاعات تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط ستخضع للاختصاص الحصري للمحاكم في القاهرة، مصر.

الحل البديل للنزاعات

نشجع على حل أي نزاعات ودياً. يرجى الاتصال بنا أولاً قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.

التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التغييرات تصبح سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

• سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني
• استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك لها
• إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع

الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع فوراً، دون إشعار مسبق، للأسباب التالية:

• انتهاك أي من هذه الشروط والأحكام
• السلوك الاحتيالي أو المسيء
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
• محاولة الوصول غير المصرح به
• أي سبب آخر نراه ضرورياً لحماية أعمالنا أو المستخدمين الآخرين

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الموقع فوراً، ويجب عليك التوقف عن جميع استخدامات الموقع.

أحكام متنوعة

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل باقي الأحكام سارياً بالكامل.

عدم التنازل

فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين INSTACHIQ بخصوص استخدام الموقع.

العناوين

عناوين الأقسام في هذه الشروط للمرجعية فقط ولا تحد أو تؤثر على هذه الشروط.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل.