سياسة الشحن والتوصيل
خدمة شحن موثوقة وسريعة لجميع أنحاء العالم
نلتزم بتوصيل منتجاتك بأعلى معايير الجودة
في INSTACHIQ، نضع راحتك ورضاك في المقام الأول. لذلك وفرنا لك أفضل خدمات الشحن محلياً وعالمياً بالتعاون مع أكبر شركات الشحن الموثوقة. تعرف على سياسة الشحن الخاصة بنا بالتفصيل لتتمتع بتجربة تسوق سلسة وآمنة.
نشحن لجميع أنحاء العالم
نتعاون مع أفضل شركات الشحن العالمية لضمان وصول طلبك بأمان وسرعة إلى أي مكان في العالم.
شركاء الشحن الدولي
مدة التوصيل
من 5 إلى 9 أيام عمل حسب الدولة والموقع الجغرافي
اختيار شركة الشحن
يتم اختيار شركة الشحن المناسبة تلقائياً حسب منطقتك لضمان أفضل خدمة وأسرع توصيل ممكن
طريقة الدفع للشحنات الدولية
الدفع المسبق مطلوب لجميع الشحنات الدولية. يجب إتمام عملية الدفع قبل شحن الطلب لضمان سرعة التوصيل.
توصيل سريع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية
نوفر خدمة توصيل محلية سريعة وموثوقة لجميع المحافظات.
شركاء الشحن المحلي
مدة التوصيل
من يوم واحد إلى 5 أيام عمل حسب موقعك الجغرافي داخل مصر
خدمة الدفع عند الاستلام
متاحة لجميع الشحنات المحلية داخل مصر لراحتك وأمانك
نظام محاولات التوصيل
سياسة محاولات التوصيل
يتم محاولة التوصيل 3 مرات فقط. في حالة فشل جميع المحاولات بسبب عدم التواجد أو رفض الاستلام، سيتم إرجاع الشحنة للمخزن وسيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.
إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام
في حالة عدم استلام 3 شحنات متتالية، سيتم إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام من حسابك بشكل نهائي. يمكنك بعد ذلك استخدام وسائل الدفع الإلكترونية الأخرى المتاحة على الموقع.
رفض استلام الشحنة
في حالة رفضك استلام الشحنة عند وصولها، ستتحمل تكاليف الشحن كاملة ذهاباً وإياباً
رسوم الإرجاع
في حالة إرجاع المنتج، تكون رسوم الإرجاع مساوية لرسوم الشحن الأصلية ويتحملها العميل بالكامل
تعويض التأخير
التزامنا تجاهك: في حالة تأخر شحنتك عن الموعد المحدد للتوصيل، نلتزم بإلغاء رسوم الشحن كاملة كاعتذار صادق منا عن التأخير. رضاك أولويتنا.
الحد الأقصى لمدة الشحن
لا يُسمح بتأخير الشحنات لأكثر من 10 أيام من تاريخ الشحن الفعلي. نحن ملتزمون بإيصال طلبك في الوقت المحدد أو قبله.
- قد يتم التواصل معك قبل الشحن لتأكيد الطلب ومراجعة تفاصيل العنوان لضمان التوصيل الناجح
- من حقنا رفض شحن بعض الطلبات في حالة عدم الرد على محاولات التواصل المتكررة
- يُرجى تجنب التأجيل المتكرر للطلب لضمان وصول المنتج إليك في حالة ممتازة
- تأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك بدقة لتسهيل عملية التوصيل وتجنب أي تأخير
- يُفضل التواجد في العنوان المحدد خلال الفترة الزمنية المتوقعة للتوصيل
- احتفظ برقم الشحنة الخاص بك لتتبع طلبك بسهولة عبر موقع شركة الشحن
- في حالة وجود أي استفسار أو مشكلة، تواصل مع فريق خدمة العملاء فوراً
- تأكد من فحص الشحنة بعناية عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل فوراً
نصيحة مهمة من INSTACHIQ
للحصول على أفضل تجربة شحن ممكنة، نوصي بتحديث بياناتك باستمرار، والرد على مكالمات التأكيد في أسرع وقت. هذا يضمن وصول طلبك بسرعة ودون أي تأخير غير متوقع.
