1- استرجاع المنتجات التي لم تفتح
1- لدى تسليمك المنتجات التي اشتريتها على هذه المنصة، يكون لديك أربعة عشر (14) يومًا لتحديد ما إذا كنت ستحتفظ بها أم لا، شريطة عدم فتح المنتجات وأن يكون التغليف على حالته الأصلية.
لأن منتجاتنا غير صالحة لأعادة البيع بعد استخدامها, نتعذر عن ارجاع المنتجات المستخدمة.
2- يجب أن يكون تغليف جميع المنتجات المُرجَعة على حالته الأصلية، كما يجب إرجاع جميع الملحقات وأي عناصر ترويجية مرفقة مقدمة مع المنتجات. ولا تقدم هذه الملحقات والعناصر الترويجية المرفقة إلا بشرط احتفاظك بالمنتجات. ولاسترداد أموالك، فإننا نوصي بإرجاع الملحقات والعناصر الترويجية المرفقة بالكامل. وإذا تعذر عليك القيام بذلك، فقد تضطر إلى دفع تعويض مناسب لنا نظير ذلك.
2- إرجاع المنتجات المعيبة أو استبدالها أو إصلاحها
1- إذا اشتريت منتجات على هذه المنصة وكانت هذه المنتجات معيبة أو منتهية الصلاحية ، فتُطبق حينئذٍ حقوق المستهلك القانونية. ويتم أرجاع المنتج مجانا واعادة الأموال بالكامل.
ذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات بعد استلامها، فسوف نعيد إليك جميع المدفوعات التي استلمناها منك على الفور، بما في ذلك رسوم التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيار طريقة توصيل مختلفة أكثر تكلفة من طرق التوصيل العادية التي نوفرها) في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا من استلام طلب الإرجاع. ولكن، يحق لنا تأخير رد الأموال إليك في حالة عدم استلامنا للمنتجات أو ما يثبت أنك قد أرجعتها. ولرد الأموال إليك، سوف نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للطلب. ولدى استلامنا للمنتجات أو ما يثبت أنك قد أرسلتها إلينا، سوف نباشر رد الأموال على الفور. بيد أن الموعد المحدد لاستلامك المبلغ المسترد يعتمد كذلك على البنك المتلقي للمدفوعات.
