Informations sur l'expédition et les retours
Tout ce que vous devez savoir sur la livraison et le retour de votre commande
Durée de livraison
Livraison nationale
1 - 5 jours
Dans la République arabe d'Égypte
Expédition internationale
5 - 9 jours
Pour tous les pays du monde
Partenaires de livraison
Nous coopérons avec les meilleures compagnies de transport locales et internationales:
Turbo
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Aramex
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Caractéristiques
- Le paiement à la livraison est disponible pour les envois locaux en Égypte
- Suivez votre expédition moment par moment via le numéro de suivi
- La livraison est tentée 3 fois avant que l'envoi ne soit retourné
- Annulation des frais de livraison en cas de retard au-delà de la date spécifiée
Note importante: La société de livraison appropriée est sélectionnée automatiquement en fonction de votre emplacement pour garantir la livraison la plus rapide possible.
Conditions de retour
Durée
7 jours
Depuis la date de réception du produit
Statut du produit
Non utilisé
Avec un emballage d'origine
Étapes de retour
- Contactez le service client dans les 7 jours suivant la réception
- Vous serez contacté dans les deux jours ouvrables pour coordonner la réception
- Recevez le produit à votre adresse sous 4 jours ouvrables
- Inspecter le produit pour s'assurer de son état
- Remboursement dans les 5-7 jours ouvrables après approbation
Coûts
- Retours
- En cas de refus de collecte par le représentant : frais aller-retour
- Produit défectueux ou non conforme : Nous prenons en charge tous les coûts + cadeau
Important: Les produits utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Le produit doit être dans son état d'origine avec tous les accessoires.
