سيروم الحرير الطبيعي تشي سيلك انفيوجن

سياسة الشحن

توصيل في خلال 24-72 ساعة في القاهرة الكبرى والاسكندرية
و72 ساعة للمحافظات
و في خلال 4 أيام لمحافظات الصعيد والبحر الأحمر وسيناء

وفر أكتر مع كل أوردر عن طريق برامج المكافآت

مرتجعات مجانية وامكانية رفض الاستلام

دعم طبي مجانا

سياسة الاستبدال والاسترجاع

 يمكن استبدال أو ارجاع المنتجات التي لم يتم استخدامها بعد 14 يوم من تاريخ الاستلام

  يمكنك رفض استلام السلعة لأي سبب من الأسباب

 جميع منتجاتنا للاستخدام الشخصي ولذلك حتى نضمن سلامة جميع عملائنا, نحن لا نسمح بأعادة المنتجات المستخدمة والتي حصل العميل على الاستفادة منها لأنها تصبح غير صالحة للاستخدام

 أي منتجات قابله للإستهلاك تم إستخدامها أو تركيبها لا يمكن إرجاعها. كما هو موضح في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية

إذا اشتريت منتجات على هذه المنصة وكانت هذه المنتجات معيبة أو منتهية الصلاحية ، فتُطبق حينئذٍ حقوق المستهلك القانونية. ويتم أرجاع المنتج مجانا واعادة الأموال بالكامل + كوبون خصم هدية لك

 يجب أن يكون تغليف جميع المنتجات المُرجَعة على حالته الأصلية، كما يجب إرجاع جميع الملحقات وأي عناصر ترويجية مرفقة مقدمة مع المنتجات. ولا تقدم هذه الملحقات والعناصر الترويجية المرفقة إلا بشرط احتفاظك بالمنتجات. ولاسترداد أموالك، فإننا نوصي بإرجاع الملحقات والعناصر الترويجية المرفقة بالكامل. وإذا تعذر عليك القيام بذلك، فقد تضطر إلى دفع تعويض مناسب لنا نظير ذلك.

 هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

أذا كان المنتج غير معيوب و في حالته الأصلية وغيرت رأيك بعد استلامه يمكنك التقديم على طلب ارجاع 

في حالة كان الشحن مجاني يتم خصم 30 جنيه قيمة الشحن والإرجاع

في حالة دفع العميل تكلفة الشحن, لا يتم أرجاع تكاليف الشحن الأصلية

 عند استرجاع المنتج التالف فأننا نتحمل كامل الرسوم + كوبون هدية للعميل

كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟

   يمكنك أدخال اميلك ورقم الأوردر من هنا وسنتواصل معك عن طريق الإميل والموبايل لمعرفة كافة التفاصيل