Información sobre envíos y devoluciones
Todo lo que debes saber sobre la entrega y la devolución de tu pedido
Duración de la entrega
Envío nacional
1 - 5 días
Dentro de la República Árabe de Egipto
Envío internacional
5 - 9 días
Para todos los países del mundo
Socio de envío
Colaboramos con las mejores compañías de envíos locales e internacionales:
Turbo
Bosta
FEDEX
Aramex
UPS
DHL
Características
- El pago contra reembolso está disponible para envíos locales en Egipto
- Monitorea tu envío momento a momento mediante el número de seguimiento
- Se intenta la entrega 3 veces antes de que el envío sea devuelto
- Cancelación de los gastos de envío en caso de retraso más allá de la fecha especificada
Nota importante: La compañía de envíos adecuada se selecciona automáticamente según tu ubicación para garantizar la entrega más rápida posible.
Términos de devolución
Duración
7 días
Desde la fecha de recepción del producto
Estado del producto
No utilizado
Con envase original
Pasos para la devolución
- Contactar al servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción
- Serás contactado dentro de dos días hábiles para coordinar la recepción
- Recibe el producto en tu dirección en un plazo de 4 días laborables
- Inspeccionar el producto para asegurar sus condiciones
- Reembolso dentro de 5-7 días hábiles después de la aprobación
Costos
- El cliente asume los costos de devolución (equivalentes a los costos de envío originales)
- En caso de negarse a retirar del representante: costos de ida y vuelta
- Producto defectuoso o no conforme: Nos hacemos cargo de todos los costos + regalo
Importante: Los productos usados o abiertos no pueden devolverse por motivos de higiene. El producto debe estar en sus condiciones originales con todos los accesorios.
