لبدء عملية إرجاع طلبك ، يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ورقم الطلب أدناه.
كيفية عمل مرتجع
أدخل رقم الأوردر من الإميل الذي وصلك من طرفنا وادخل الإميل الذي طلبت بيه الأوردر
بعدها اختار الأوردرالذي ترغب في ارجاعه
سيصلك إميل للتأكيد في خلال 24 ساعة
المنتجات التي تقبل الارجاع
يمكن استبدال أو ارجاع المنتجات التي لم يتم استخدامها بعد 14 يوم من تاريخ الاستلام
جميع منتجاتنا للاستخدام الشخصي ولذلك حتى نضمن سلامة جميع عملائنا, نحن لا نسمح بأعادة المنتجات المستخدمة والتي حصل العميل على الاستفادة منها لأنها تصبح غير صالحة للاستخدام
أي منتجات قابلة للاستهلاك تم استخدامها أو تركيبها لا يمكن إرجاعها, كما هو موضح في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية
هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
: أذا كان المنتج غير معيوب و في حالته الأصلية وغيرت رأيك بعد استلامه
في حالة كان الشحن مجاني يتم خصم 30 جنيه قيمة الشحن والإرجاع
في حالة دفع العميل تكلفة الشحن, لا يتم أرجاع تكاليف الشحن الأصلية
عند استرجاع المنتج التالف نتحمل كافة الرسوم + كوبون هدية للعميل
متى سأسترد الأموال ؟
عادة، سوف يتصل بك أحد ممثلي شركة الشحن في غضون 3-5 أيام من اليوم الذي طلبت فيه الإرجاع
عادة ما يتم معالجة طلب الأرجاع في يومين بعد الاستلام
يتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع